2022-03-15 责任编辑:张彬彬 浏览数:
3月11日,网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划如期而至,生活家地板凭借卓越的产品品质,和独有的优至服务体系荣获“2022年度家居行业服务榜样”重磅奖项。
3月11日,网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划如期而至,重磅奖项“2022年度家居行业服务榜样”揭晓,该奖项授予在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业。生活家地板凭借卓越的产品品质,和独有的优至服务体系荣获“2022年度家居行业服务榜样”重磅奖项。
(图片来源:生活家地板供稿,侵删)
精益求精,打造优至服务体系
2022年是网易家居“寻找家居服务榜样”的第十二年,值此特殊时间,网易家居整合过去11年线上线下调查中表现优异的家居品牌,综合网易用户数据、联动专业媒体、协会力量,甄选出服务模式领先、具备行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业进行荣誉表彰。这也是生活家地板连续十二年蝉联该奖项。
伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求,中国家居企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化,更精耕细作、更人性创新的模式在不断推陈出新。生活家的服务理念和标准也在不断改变,从“金钥匙服务”向“优至服务”转变,“无尘安装”、“服务流程”等准则不断地迭代升级。
从战略层面,面对正在发生改变的家居消费新诉求,生活家地板确立了“致力成为全球最优秀的地板服务商”新愿景,成为行业内率先发起从传统的制造商向服务商转型的企业。同时,围绕这一愿景,生活家包括企业精神、企业使命、经营思维等一系列企业文化核心也同步刷新。
从策略层面,生活家推出“优速、优质、优装、优创、优享”5优保障的优至服务,完善服务流程,规范服务工具,升级铺装工艺,把用户服务工作形成品牌化运营。
(图片来源:生活家地板供稿,侵删)
赋能终端,打造行业服务样板
在固有的印象里,地板作为耐用消费品,服务的重要性往往被人们忽视。而顾客之后还有顾客,销售之后还有销售。地板服务绝对不是一锤子买卖。生活家在全国各区域把服务贯通到消费场景全流程,打造服务品牌,提升用户体验,打造服务样板市场,树立一批标杆。
在湖南邵阳,从客户确认到回访服务,这其中有10项工作流程,包括送货、吸尘、施工、卫生服务等,每一项,他们都精益求精,不容得半点“慢处理”、“不处理”,真正将“马上就办”的服务精神落到了实处。
本文二维码
使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。
微信公众号
扫描左侧二维码,关注中华地板网官方微信公众号。实时掌握最新地板行业动态,了解最实用的地板产品知识。
时间本无快慢,但有了参照,人们才有了真切的感知,九年,是一个什么样的时间跨度,九年前,满大街的手机不是翻盖,而是苹果6,最受欢迎的综艺不是《非诚勿扰》,而是《爸爸去哪儿》第一期,九年,是3285个日夜,漫长却又稍纵即逝,生活家地板请孩子读本书项目也走过了9年[详情]
返回品牌首页返回资讯动态首页版权与免责声明:
凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;
本文地址:https://living.co.chinafloor.cn/news/itemid-508211.shtml
转载本站原创文章请注明来源: 中华地板网
目前品牌在全国门店数量约为1000-3000家,并计划在空白区域继续招商
公司名称:巴洛克木业(中山)有限公司
加盟电话:400-889…获取联系电话
免费加盟热线:400-061-8777