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2018-03-27 责任编辑：刘小雪 浏览数：
2018年国际消费者权益日前，生活家地板在网易 家居3.15服务调查活动中综合得分最高，蝉联地板行业服务第一名，连续8年树“家居服务榜样”的同时斩获“家居五星服务店面”奖。
创造高品质享受服务立首
受制于地板行业长期以来的服务不规范，导致用户在地板安装和使用时体验感大大降低，也影响了产品本身的寿命。自2011年起，生活家地板全面升级推行“金钥匙服务”，通过一个核心，137项准则的细致服务标准，为用户的服务打造切实保障。同时，生活家地板在行业内率先启用无尘安装，采用方便、快捷的铺装技术解决消费者在铺装中“粉尘危害”的难题，使消费者能更近距离地感受“金钥匙服务”带来的舒适体验。
随着移动互联网的高速发展，消费者对服务的要求发生了变化，消费习惯慢慢走向互联网+。环境在变化，生活家也在不断自我革新，向地板服务商转型，打破传统的线性层级思维模式，通过智能改造和服务升级，竭力提高效率和为客户创造高品质消费体验。
2016年生活家在全国开始推广智能终端、导购邦、VR虚拟场景体验、3D云设计等新技术，为客户创造更舒心的体验与服务；2017年生活家重点推进生产设备智能化改造、技术改造，推进数字化营销系统建设，增强消费者购买体验，解决消费者需求问题。生活家地板还以微信、电商平台为载体，开启全新服务模式，入驻天猫旗舰店、京东商城，开通微信订阅号(微信搜索“生活家 ”)和服务号(微信搜索“生活家集团”)，全方面为消费者服务。
在“新生态”的环境下，生活家明确了要“专注做好地板”的目标。2018年，更是提出新的愿景：致力成为全球最优秀的地板服务商。从制造商逐步过渡到服务商，生活家将续力为消费者提供更好的产品和最佳的消费体验。
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3月19日，由中国林产工业协会地板专业委员会主办的“第21届中国地板行业高峰论坛”在上海隆重召开，生活家地板受邀参加了此次论坛大会，与行业内各大精英共同探讨“新时代背景下我国地板产业高质量发展的机遇和挑战”。[详情]
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目前品牌在全国门店数量约为1000-3000家，并计划在空白区域继续招商
公司名称：巴洛克木业（中山）有限公司
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