2018-04-11 责任编辑:刘小雪 浏览数:
在地板行业,“三分靠产品,七分靠铺装”是长期共识,对于地板企业来说,客户服务更是重中之重。在刚刚过去的消费者权益月,生活家地板不仅蝉联中国质量检验协会——全国产品和服务质量诚信示范企业,更是通过网易2018年家居3.
在地板行业,“三分靠产品,七分靠铺装”是长期共识,对于地板企业来说,客户服务更是重中之重。在刚刚过去的消费者权益月,生活家地板不仅蝉联中国质量检验协会——全国产品和服务质量诚信示范企业,更是通过网易2018年家居3.15服务调查活动,获评“家居五星服务店面”的同时再次成为“家居行业服务榜样”,这已是生活家连续树立家居行业服务榜样的第八个年头。自2007年提出“金钥匙服务”,到2011年“金钥匙服务”全面升级,全国推行“无尘安装”以来,生活家地板一直抢占着树立服务品牌的最佳时机。
猝不及防 回顾分割线
2007年,生活家在全国推出金钥匙服务,启动了地板行业服务规范的旅程
2008年,生活家地板制定金钥匙139准则,向消费者承诺金钥匙服务的宗旨:一大核心,三大目标,九大承诺
2009年,生活家开展首届金钥匙特训营,连续开展4年,培养全国优秀客服经理200多人
2011年,生活家参加了由林产工业协会地板专业委员会组织的“木质地板使用说明书编制研讨会”,负责起草《木质地板使用说明书》;
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